职业技能提升课程－《仓储管理》培训
2008-09-23

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      加强培训前期沟通 提高培训满意度
      为配合公司发展需要，提高仓储人员业务技能和水平，拓宽视野。2007年11月11日，人力资源部组织物流公司主任级以上人员、仓储人员以及药材公司仓储人员共计120名员工进行《仓储管理》培训，本次培训由仓储管理专家翟光明主讲。
      在培训前，培训讲师与物流公司领导等人员进行面谈，到仓储现场进行调研，另外还对仓储人员进行问卷考察，保障培训更具有针对性；在培训现场，讲师上课生动形象，通过典范案例剖析，让学员在轻松气氛中得到启发。在培训结束，人力资源部对学员进行现场问卷考察，了解学员对培训的反馈，本次培训满意度达95%以上。下阶段人力资源部还将对培训效果进行跟踪、评估，如组织学员考试、讨论，具体改进点的落实等形式，力求将培训在工作中更好运用。
      本次培训学员多，如何保障学员缺勤率及提高培训满意度是关键。人力资源部总结了以往培训的经验教训，加强了讲师与公司、学员的沟通，通过组织讲师与学员面谈、讲师到现场调研，向学员发放问卷等形式，使讲师更了解公司状况，了解学员需求。本次培训缺勤率达99%且满意度高，验证了“加强培训前期沟通，有利于提高培训满意度”这一举措。